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其实问题的根源并不在“增项”上

阅读:79次日期:2018-11-01

  谈论装修时,人们吐槽最多的一个词就是“增项”,似乎只要在装修中发生了“增项”就是被坑了。事实真是这样吗,我认为这并不完全对。

  逻辑很简单,从字面上理解“增项”就说明确实是在原有基础上增添了新项目,只要你认可了,那自然是要增加费用了,这样想必你也很难找到不合情理、不合法的根据,除了心里难受感觉上当了也别无他法。

  方向不对,即使前期工作做得再扎实,恐怕也防不住最后被装修“魔咒”击中。其实问题的根源并不在“增项”上,“增项”只不过是“合理”的结果罢了。能否杜绝这样不愉快的事情发生,最终还取决于我们是否能找到“增项”的根源,经过判断而选到解决了这一问题的产品。

  为给大家判断一个装修产品的优化强弱程度,我带大家分析一个显而易见的例子:小明(化名)是一套新房子装修,通过各种途径在市场上咨询了几家装修公司后,跟其中一家签订了装修合同,但刚一开工就让小明遇到了“增项”问题,那就是原有墙皮是“铲”还是“不铲”?

  分析过程:首先,从专业角度出发看,现在市场上的新房子墙顶面见白部分90%以上是需要铲除的,原因是原有腻子层并不是很优质,更有大部分连耐水腻子都不是,为保障质量肯定是铲掉比较好一些,利弊权衡后我们业主肯定会选择多花钱保质量,“增项”就这么产生了;其次,铲除墙皮作为必须的“增项”产生后,一项叫“底层粉刷石膏找平”的又随之而来了,作为专业层面来说,批刮耐水腻子前须要用底层粉刷石膏找平,既可以起到找平作用同时规避腻子披刮过厚开裂和空鼓,又能增强不同质地材料间的粘结力,好是肯定的,就是又添加了一个“增项”项目;最后,刮腻子时贴上一层“抗酸碱性玻纤网格布”是不是可以加强墙面涂料层的龟裂现象呢?答案是肯定的,只不过“抗酸碱性玻纤网格布”在整装中也属于“增项”。

  当我们在咨询装修时,我们又会有多少业主能够正确理清楚这几层关系呢?就算理清了,在整个装修过程中,这仅仅是出现在油工一个环节上,又如瓦工、水电工、木工、安装等环节里还有多少诸如此类的“增项”隐患呢!特别是水电改造项目,这是可发挥“增项”的大项,一个不注意增项就是以“万”为单位增加,即使是稍有优化改良的包含水电点位计算的新模式也很难不增加钱。如果这些问题不能全部理清,那么小明的遭遇就会是大多数人都避不开的被“增项”体验。通过这个例子我们不难看出,小明的装修合同中肯定是没有涉及到这3个项目的收费和列项,在施工中施工方提出“增项”也合理合法,毕竟是和小明经过洽商同意后,小明“同意了”的“增项”,只不过面对超合同预算的小明只好打掉牙往肚里咽了。

  装修是一项低频度体验的消费项目,业主不专业和懵圈都也很正常。但不正常的是装修为何会把消费者生生给逼成了“专家”。

  由此可见,装修公司需要不断完善产品的研发,打磨出让消费者放心的好产品才是规避“增项”本源上的问题。意上神州一直在努力从消费者体验角度出发,去挖掘出家装工程的完善到底还缺什么,用户需求真正反映出须要从业者做什么,理清楚了这些问题,再优化出真正能解决这一“增项”本源的产品,人人防装修“增项”的“本”问题与“末”问题才能从容化解,从而助力家装行业健康发展。